„Momentan ist nur Abstand Ausdruck von Fürsorge“ – in Anbetracht der dramatischen Entwicklungen haben wir uns für unsere Praxis überlegt, mit welchen Maßnahmen auch wir angemessen unseren Beitrag dazu leisten und gleichzeitig möglichst wirksam weiterhin unserem fachärztlichen Versorgungsauftrag nachkommen können.
In diesem Sinne reduzieren wir ab sofort das Geschehen in unseren Praxisräumen auf ein Minimum und bieten jetzt auch Beratungstermine per Videosession an. Darüber hinaus versenden wir künftig Folgerezepte per Post nach einer kurzen Video-Konsultation, und die „Offene Sprechstunde“ ist bis auf weiteres in den Praxisräumen ausgesetzt. Ein persönliches Erscheinen in der Praxis sollte nur mit vorheriger Terminabsprache (per Telefon oder eMail) erfolgen, der Online-Terminplaner ist vorübergehend deaktiviert.
Wir bitten alle Patient/innen mit Terminen in den nächsten Wochen um die Abwägung, wie dringend und notwendig derzeit eine persönliche Vorstellung in der Praxis in ihrem individuellen Fall jeweils ist: Bitte kontaktieren Sie uns proaktiv, wenn Sie den Termin absagen oder gerne auch in eine Videosession umwandeln wollen (was in vielen Fällen übrigens sehr sinnvoll sein kann!). Sie erreichen uns während der Sprechzeiten telefonisch oder über unsere digitale Telefonassistenz (Rückruf erfolgt, wenn Sie eine Nachricht hinterlassen), ansonsten gerne auch per eMail.
Bestandspatient/innen mit bereits geplanten Eingriffen zur Entfernung von verdächtigen Hautstellen und Probeentnahmen, Kontrollen zu aktuell laufenden Behandlungen (z.B. medikamentöse Therapien, Hyposensibilisierung, Verbandswechsel/Fäden ziehen) sowie akuten Hautproblemen werden weiterhin zu den vereinbarten Terminen in der Praxis fachärztlich versorgt – zumindest sofern keinerlei Symptome vorliegen, die auf Corona hindeuten (s. RKI!). Bei akuten Hautproblemen kann es übrigens sehr sinnvoll sein, eine Videosession zur Ersteinschätzung durchzuführen, um entscheiden zu können, ob eine Vorstellung in der Praxis aktuell wirklich notwendig ist.
Für bereits geplante Eingriffe ohne dringende medizinische Notwendigkeit sowie Laserbehandlungen nehmen wir jeweils Kontakt mit den betreffenden Patient/innen auf; neue Termine werden vorerst nicht mehr vereinbart.
Was die absagebedingt freigewordenen Kapazitäten betrifft, vergeben wir derzeit für Neupatient/innen ausschließlich Termine in der Videosprechstunde. Diese erste Kontaktaufnahme und Beratung über die Videosession macht auch Sinn bei konkretem Verdacht auf einen Hauttumor oder Vorstufen von Hautkrebs (auffällige Muttermale) sowie akuten Schüben von schweren Hautkrankheiten wie beispielsweise Psoriasis, Neurodermitis, Urtikaria, Rosacea, schwere Formen von Akne und Ekzemen – machen Sie hier am besten aussagekräftige Aufnahmen, die Sie dann auf die Videoplattform hochladen und mit Frau Dr. Brendel in der Videosession besprechen können.
Auch im Falle von eher nicht so dringlichen dermatologischen Fragestellungen (z.B. pubertäre Akne, Nagel- und Fußpilz, Haarausfall, Warzen, Juckreiz ohne Ausschlag und bereits vordiagnostizierte Hauterkrankungen) bitten wir darum, direkt die Videosprechstunde zu nutzen. Für elektive Eingriffe und turnusgemäße Hautkrebsscreenings vergeben wir momentan keine Termine mehr.
Zu Ihrer Information: Auch unsere allgemeinärztliche direkte Nachbarin Jana Avrutina versorgt derzeit ihre Patient/innen weitestgehend telefonisch und per Videosprechstunde, das Wartezimmer ist also derzeit „verwaist“.
Als weitere Vorsichtsmaßnahme bitten wir unsere Patient/innen darum, möglichst pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen – d.h. wenn Sie zu früh dran sein sollten, gehen Sie dann lieber noch eine Runde an der frischen Luft spazieren! Wenn es uns vom Ablauf möglich ist, führt bei Ihrer Ankunft in der Praxis dann der Weg direkt ins nächste freie Sprechzimmer (ohne Umweg über den Warteraum).
Wir wünschen Ihnen alles Gute in diesen doch sehr außergewöhnlichen Zeiten!
Ihr Praxisteam Dermatologie am Alleenring – Dr. Bergit Brendel
